• 印刷完稿尺寸：10.4 x 10.4cm(包含出血：0.4cm) / 1228 x 1228 像素，300DPI
• 提供檔案時，請明確告知訂單號碼、製作商品、有幾款圖案及各要印製多少。
• 接受檔案格式：AI、PSD、PDF、EPS、JPG、TIF、PNG。
• UV直噴商品請提供 PSD 或 TIF 檔為最佳(分圖層放置，所有印刷圖素合併平面化，以降低掉圖情形發生)。
• 請勿使用LINE/FB傳圖片，圖片會被其壓縮，解析度會降低，故務必請將檔案E-MAIL到我們的信箱incarved@gmail.com
• 手機拍照的照片也可以印製，您提供的檔案解析度越高，印製成品越好看。
• 請注意，在電腦或手機螢幕上看起來清晰並不代表就能拿來印刷(一般螢幕解析度僅只有72~96dpi，印刷則需達300dpi)！
• 請自行檢驗照片的(Jpg)檔案大小若低於300Kb則已不適於印製，請自行汰換照片。(一般照片約需2~3Mb才算標準，但仍需以檢視實際圖素狀況為準)
• 照片本身像素低、解析度低或已經軟體壓縮破壞圖素皆是無法再透過任何方式變成高解析的；檔案變大也並不代表解析度會跟著變高。
• 提醒您，直噴印刷是手工對位，難免會有些許偏移，故請避免同心圓的設計(或線條延成品邊緣的設計)。
• 已明確告知您檔案解析度不足或印製有偏移裁圖疑慮，若您仍堅持印製，事後皆不接受因此要求退換貨(款)。
• 提供圖片若無明確指示擺放位置，將會由我們美編人員自行決定排版。
• 加購水晶刻印，會由本公司印刷人員直接做檔，無法與您核對水晶位置示意圖。
• 若要加印水晶刻印並有指定位置，請自行將需印製的圖形製作黑稿平行放置或分圖層同位擺放(同一般印刷局部上光給檔方式)。
• 水晶刻印會阻隔吸水，建議設計局部即可。
• 黑色(尤其大面積色塊)請務必設定為 C80 M80 Y80 K80，噴印成效才會比較飽和。
• 黑色或深色印刷(四色墨量過多)會導致杯墊的吸水率下降(還是會吸水，只是速度會變慢)，建議不要設計滿版的深色底圖。
• 示意圖僅供確認印刷版面(不是在幫您校稿)，可免費套版服務2次，超過需加收排版費$300元(一個圖)。
• 我們主要是代客印製商品服務，並沒有免費代客修改檔案、美編、排版、製檔、校稿等服務。
• 若您不會處理檔案，您可以另外支付排版設計費用，委託我們美編客服處理(金額依圖檔難易、多寡有不同，處理單一個圖基本費為300元)。
• 發送檔案以前請務必自行再確認圖稿，文字是否已轉外框圖形、連結圖片是否已崁入或隨信附帶...等，若遺漏造成後續耽誤與損失將由客戶自行負責。
• UV直噴印刷方式，因噴印材質各有差異，是無法校對色彩的，請勿提供Pantone或其他色票要求核對。
• 各家使用設備與油墨都不盡相同，商品品質也有差異，請勿拿之前在別家訂製的商品來要求對色印製。
• 同一個圖檔不同批(時間)生產印製也會有些微色差，乃屬正常狀況。
• 因硅藻土本身材質特性，印製大面積純色、灰色、深色色塊，容易出現色塊不均勻的狀況，並非印刷不良或瑕疵，若您十分在意，請自行斟酌設計或改選擇訂製陶瓷吸水杯墊。
• 因個人螢幕顯示色彩不同，實品與照片可能會有些微色差，請可以接受的買家再行購買。
▒ 訂購流程 ▒
① 確定您想訂製的商品
② 有疑問，可線上透過 FB / LINE / MAIL 私訊詢問
▸粉絲專頁： https://www.facebook.com/incarved/
▸官方Line：@yrs7841y
▸信箱：incarved@gmail.com
③ 下訂單 ⟶ 少量請直接於官網下單即可；大量訂製(數量100以上)則通過客服諮詢並依指示下單。
④ 傳送檔案 ⟶ E-MAIL檔案與訂單編號至信箱incarved@gmail.com(收圖一律以信箱收件為主)，為了避免漏信您也可以LINE或私訊留言再次告知您的訂單編號與MAIL資訊。
⑤ 確認圖檔 ⟶ 我們收到檔案後，會依序處理回傳示意圖和訂單總金額給您，待您確認無誤後請回信告知我們是否繼續製作。
⑥ 匯款完成 ⟶ 若確認製作，請您先匯款，並回覆我們帳號後5碼，以便查核。
⑦ 訂單成立 ⟶ 我們確認款項匯入後，會告知您已確認收到款項與您的訂單預計出貨日。
⑧ 出貨完成 ⟶ 印製品包裝完成後，我們會再透過E-mail發送出貨通知，並提供您寄件單號以便查詢運送進度。
▒ 交件日 ▒
• 本公司目前無貨到付款，所有訂單都必須先完成匯款與示意圖確認才得以開始製作。大量訂單可約定先行付款3-5成作為訂金。
• 製作天數為7-10個工作天，急件3個工作天，量大交件日則請先詢問我們。
• 7-10天是指印製的天數，為訂單成立後的隔日起算，不包含運送天數、不包含確認檔案的時間、不包含確認匯款的時間。
• 交件日=完成日=出貨日，實際到貨則是依物流公司安排配送。下單訂製之前請務必自行斟酌考量到貨時間。
• 以上時間為"通常"狀況，但若遇以下情形則可能延遲完成出貨：
▸訂單較多時(尤逢節慶佳節時)
▸不可抗力之天災因素
▸商品庫存短缺或有瑕疵時(本公司亦會專人與您聯繫確定後續事宜)
• 急件說明
▸一般常備品(例如MIT陶瓷吸水杯墊)急件印製約需排定3個工作天，大量或其他客製商品則需事先詢問我們，若未經洽詢就先行下單，請恕我們恐怕無法配合接單~
若不幸您亦已先行匯款了，本公司會協助退款，但款項無法即時退回，須等待本公司會計統一於撥款日退款，且若退回的收款帳戶與本公司銀行不同，將扣除跨行匯款手續費用。
▸因急件均先支付急件費用，所以請一定要事先詢問並告知預計收件日，若下單後才告知急件，我們無法保證一定可以加急處理。
▸若因確認稿件時程過長而變成必須以急件方式出貨，除非是我們疏忽遺漏回覆您的信件導致延遲校稿時間，否則一樣須收取急件費。
• 如訂單確定成立並已安排生產之後，您突然想修改檔案，則需額外酌收費用，且交期將會重新計算，恕無法按原定日期完成出貨。
▒ 運送說明 ▒
• 本店家所提供之客製化／訂製商品，係依照您專屬的個人化需求進行製作，都必須先經過圖稿確認與完成匯款之後才得以開始印刷生產，而大部分商品除了印刷之外還需要後續的加工處理，繁簡程度、數量不同，自然工期也有長短，並非下單就能有現貨。
• 本公司僅受委託代印，客戶所提供之圖照為客戶所有，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有相關法律責任皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。
• 請您於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱瞭解，並請瞭解因本商品性質特殊，可能會因此而影響您契約解除權利之行使。
• 與本公司進行交易即表示已確切了解我們網站上所載明的工作流程及相關規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
• 訂製商品不適用7天免費鑑賞期，瑕疵故障退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時，敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
• 收到印刷品後發現有瑕疵、漏印或是印壞…等狀況，請於當場或3日內提出，逾期恕無法受理。
