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• 印刷完稿尺寸:8 x 20 cm(不需要出血 ) / 2362 x 945 像素,300DPI
• 提供檔案時,請明確告知訂單號碼、製作商品、有幾款圖案及各要印製多少。
• 接受檔案格式:AI、PSD、PDF、EPS、JPG、TIF、PNG。
• 提供 PSD 或 TIF 檔為最佳(所有印刷圖素合併平面化,以降低掉圖情形發生)。
• 請勿使用LINE/FB傳圖片,圖片會被其壓縮,解析度會降低,故務必請將檔案E-MAIL到我們的信箱incarved@gmail.com
• 手機拍照的照片也可以印製,您提供的檔案解析度越高,印製成品越好看。
• 提供圖片若無明確指示擺放位置,將會由我們美編人員自行決定排版。
• 示意圖僅供確認印刷版面(不是在幫您校稿),可免費套版服務2次,超過需加收排版費$300元(一個圖)。
• 我們主要是代客印製商品服務,並沒有免費代客修改檔案、美編、排版、製檔、校稿等服務。
• 若您不會處理檔案,您可以另外支付排版設計費用,委託我們美編客服處理(金額依圖檔難易、多寡有不同,處理單一個圖基本費為300元)。
• 發送檔案以前請務必自行再確認圖稿,文字是否已轉外框圖形、連結圖片是否已崁入或隨信附帶...等,若遺漏造成後續耽誤與損失將由客戶自行負責。
• 各家使用設備與油墨都不盡相同,商品品質也有差異,請勿拿之前在別家訂製的商品來要求對色印製。
• 同一個圖檔不同批(時間)生產印製也會有些微色差,乃屬正常狀況。
• 因個人使用設備螢幕顯示色彩不同,實品與照片可能會有些色差,請可以接受的買家再行訂製購買。
① 確定您想訂製的商品
② 有疑問,可線上透過 FB / LINE / MAIL 私訊詢問
▸粉絲專頁: https://www.facebook.com/incarved/
▸官方Line:@yrs7841y
▸信箱:incarved@gmail.com
③ 下訂單 ⟶ 少量請直接於官網下單即可;大量訂製(數量100以上)則通過客服諮詢並依指示下單。
④ 傳送檔案 ⟶ E-MAIL檔案與訂單編號至信箱incarved@gmail.com(收圖一律以信箱收件為主),為了避免漏信您也可以LINE或私訊留言再次告知您的訂單編號與MAIL資訊。
⑤ 確認圖檔 ⟶ 我們收到檔案後,會依序處理回傳示意圖和訂單總金額給您,待您確認無誤後請回信告知我們是否繼續製作。
⑥ 匯款完成 ⟶ 若確認製作,請您先匯款,並回覆我們帳號後5碼,以便查核。
⑦ 訂單成立 ⟶ 我們確認款項匯入後,會告知您已確認收到款項與您的訂單預計出貨日。
⑧ 出貨完成 ⟶ 印製品包裝完成後,我們會再透過E-mail發送出貨通知,並提供您寄件單號以便查詢運送進度。
• 本公司目前無貨到付款,所有訂單都必須先完成匯款與示意圖確認才得以開始製作。大量訂單可約定先行付款3-5成作為訂金。
• 製作天數為12個工作天,量大交件日則請先詢問我們。
• 12個工作天是指印製的天數,為訂單成立後的隔日起算,不包含運送天數、不包含確認檔案的時間、不包含確認匯款的時間。
• 交件日=完成日=出貨日,實際到貨則是依物流公司安排配送。下單訂製之前請務必自行斟酌考量到貨時間。
• 以上時間為"通常"狀況,但若遇以下情形則可能延遲完成出貨:
▸訂單較多時(尤逢節慶佳節時)
▸不可抗力之天災因素
▸商品庫存短缺或有瑕疵時(本公司亦會專人與您聯繫確定後續事宜)
• 急件說明
▸一般常備品(例如MIT陶瓷吸水杯墊)急件印製約需排定3個工作天,大量或其他客製商品則需事先詢問我們,若未經洽詢就先行下單,請恕我們恐怕無法配合接單~
若不幸您亦已先行匯款了,本公司會協助退款,但款項無法即時退回,須等待本公司會計統一於撥款日退款,且若退回的收款帳戶與本公司銀行不同,將扣除跨行匯款手續費用。
▸因急件均先支付急件費用,所以請一定要事先詢問並告知預計收件日,若下單後才告知急件,我們無法保證一定可以加急處理。
▸若因確認稿件時程過長而變成必須以急件方式出貨,除非是我們疏忽遺漏回覆您的信件導致延遲校稿時間,否則一樣須收取急件費。
• 如訂單確定成立並已安排生產之後,您突然想修改檔案,則需額外酌收費用,且交期將會重新計算,恕無法按原定日期完成出貨。
• 目前官網僅提供大榮嘉里貨運 / 7-11純超取。
• 可以自取,但請在收到我們的取件通知後再前來;若在未通知的情形下自行前來取貨卻因商品根本尚未完成而導致白跑一趟,請客戶自行吸收承擔。
• 無法提供郵政信箱寄送。
• 偏遠地區運費另計,請先詢問我們。
• 官網購物車,點結帳可以試算運費,無法確定亦請先詢問我們,以避免事後還須補款影響製作日程延宕。
• 若您同時有訂購抱枕類袋裝商品,是無法與易碎陶瓷商品一同包裝的,需依個別品項另外支付運費分開包裝運送。如堅持合併包裝運送,商品最終破損,將由客戶自行承擔,恕本公司不負賠償責任。
• 本店家所提供之客製化/訂製商品,係依照您專屬的個人化需求進行製作,都必須先經過圖稿確認與完成匯款之後才得以開始印刷生產,而大部分商品除了印刷之外還需要後續的加工處理,繁簡程度、數量不同,自然工期也有長短,並非下單就能有現貨。
• 本公司僅受委託代印,客戶所提供之圖照為客戶所有,客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利;倘若有第三者主張權利時,應由客戶出面解決,所有相關法律責任皆由客戶自行負責,且須賠償本公司因此所致一切損害。
• 請您於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱瞭解,並請瞭解因本商品性質特殊,可能會因此而影響您契約解除權利之行使。
• 與本公司進行交易即表示已確切了解我們網站上所載明的工作流程及相關規範,並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
• 陶瓷品是以高溫窯燒製成,過程中有可能產生少許雜點、因氣泡而產生的凹洞等,此為正常現象。
• 訂製商品不適用7天免費鑑賞期,瑕疵故障退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時,敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
• 收到印刷品後發現有瑕疵、漏印或是印壞…等狀況,請於當場或3日內提出,逾期恕無法受理。