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• 顏色設定CMYK。黑色請設定K100即可,四色數值合計超過200容易產生暈印。
• 若您選擇的是仿麂皮,黑色數值請設定C40 M40 Y40 K100,但越大面積的黑色色塊會越明顯呈現墨綠色。
• 請注意,太細小的文字會因布料織紋模糊不清。
• 提醒您,車縫充綿後尺寸可能會產生±3公分誤差,製作圖稿時,請自行確保重要圖形離車縫邊至少3公分距離,另外需再做預留出血1公分。
• 提供檔案時,請明確告知訂單號碼、製作商品、有幾款圖案及各要印製多少。
• 接受檔案格式:AI、PSD、PDF、EPS、JPG、TIF、PNG。
• 請勿使用LINE/FB傳圖片,圖片會被其壓縮,解析度會降低,故務必請將檔案E-MAIL到我們的信箱incarved@gmail.com
• 手機拍照的照片也可以印製,您提供的檔案解析度越高,印製成品越好看。
• 請注意,在電腦或手機螢幕上看起來清晰並不代表就能拿來印刷(一般螢幕解析度僅只有72~96dpi,印刷則需達300dpi)!
• 請自行檢驗照片的(Jpg)檔案大小若低於1Mb則已不適於印製,請自行汰換照片。(一般照片約需2~3Mb才算標準,但仍需以檢視實際圖素狀況為準)
• 照片本身像素低、解析度低或已經軟體壓縮破壞圖素皆是無法再透過任何方式變成高解析的;檔案變大也並不代表解析度會跟著變高。
• 已明確告知您檔案解析度不足或印製有偏移裁圖疑慮,若您仍堅持印製,事後皆不接受因此要求退換貨(款)。
• 提供圖片時請盡可能以您選擇的規格比例給檔;若您提供的圖片規格未符合比例且無明確指示擺放位置,將會由我們美編人員自行決定排版。
• 示意圖僅供確認印刷版面(不是在幫您校稿),可免費套版服務2次,超過需加收排版費$300元(一個圖)。
• 我們主要是代客印製商品服務,並沒有免費代客修改檔案、美編、排版、製檔、校稿等服務。
• 若您不會處理檔案,您可以另外支付排版設計費用,委託我們美編客服處理(金額依圖檔難易、多寡有不同,處理單一個圖基本費為300元)。
• 發送檔案以前請務必自行再確認圖稿,文字、筆畫是否已轉外框圖形、連結圖片是否已崁入或隨信附帶...等,若遺漏造成後續耽誤與損失將由客戶自行負責。
• 熱昇華印刷會因為布料、轉印壓力、加熱環境、溫度不同而產生些微顏色差異,是無法校對色彩的,請勿提供Pantone或其他色票要求核對。
• 再次重申,請勿拿RGB螢幕色來核對實際CMYK印刷色,兩個顯色系統本就不同卻錯怪我們嚴重色偏,請恕無法依此予以退換貨款。
• 各家使用設備與油墨都不盡相同,商品品質也有差異,請勿拿之前在別家訂製的商品來要求對色印製。
• 同一個圖檔不同批(時間)生產印製也會有些微色差,乃屬正常狀況。
• 商品圖為參考用之情境圖示,因個人使用設備螢幕顯示色彩不同,實品與照片可能會有些色差,請可以接受的買家再行訂製購買。
① 確定您想訂製的商品
② 有疑問,可線上透過 FB / LINE / MAIL 私訊詢問
▸粉絲專頁: https://www.facebook.com/incarved/
▸官方Line:@yrs7841y
▸信箱:incarved@gmail.com
③ 下訂單 ⟶ 少量請直接於官網下單即可;大量訂製則通過客服諮詢並依指示下單。
④ 傳送檔案 ⟶ E-MAIL檔案與訂單編號至信箱incarved@gmail.com(收圖一律以信箱收件為主),為了避免漏信您也可以LINE或私訊留言再次告知您的訂單編號與MAIL資訊。
⑤ 確認圖檔 ⟶ 我們收到檔案後,會依序處理回傳示意圖和訂單總金額給您,待您確認無誤後請回信告知我們是否繼續製作。
⑥ 匯款完成 ⟶ 若確認製作,請您先匯款,並回覆我們帳號後5碼,以便查核。
⑦ 訂單成立 ⟶ 我們確認款項匯入後,會告知您已確認收到款項與您的訂單預計出貨日。
⑧ 出貨完成 ⟶ 印製品包裝完成後,我們會再透過E-mail發送出貨通知,並提供您寄件單號以便查詢運送進度。
• 本公司目前無貨到付款,所有訂單都必須先完成匯款與示意圖確認才得以開始製作。大量訂單可約定先行付款3-5成作為訂金。
• 製作天數為10-14個工作天,急件為7個工作天,量大交件日則請先詢問我們。
• 印製的天數,為訂單成立後的隔日起算,不包含運送天數、不包含確認檔案的時間、不包含確認匯款的時間。
• 交件日=完成日=出貨日,實際到貨則是依物流公司安排配送。下單訂製之前請務必自行斟酌考量到貨時間。
• 以上時間為"通常"狀況,但若遇以下情形則可能延遲完成出貨:
▸訂單較多時(尤逢節慶佳節時)
▸不可抗力之天災因素
▸商品庫存短缺或有瑕疵時(本公司亦會專人與您聯繫確定後續事宜)
• 急件說明
▸急件製作尚有可能延遲1-2個工作天寄出,請務必斟酌到貨時間,如無法接受請勿下單。
▸急件印製至少約需排定7個工作天,大量或其他客製商品則需事先詢問我們,若未經洽詢就先行下單,請恕我們恐怕無法配合接單~
若不幸您亦已先行匯款了,本公司會協助退款,但款項無法即時退回,須等待本公司會計統一於撥款日退款,且若退回的收款帳戶與本公司銀行不同,將扣除跨行匯款手續費用。
▸因急件均先支付急件費用,所以請一定要事先詢問並告知預計收件日,若下單後才告知急件,我們無法保證一定可以加急處理。
▸若因確認稿件時程過長而變成必須以急件方式出貨,除非是我們疏忽遺漏回覆您的信件導致延遲校稿時間,否則一樣須收取急件費。
• 如訂單確定成立並已安排生產之後,您突然想修改檔案,則需額外酌收費用,且交期將會重新計算,恕無法按原定日期完成出貨。
• 目前官網僅提供大榮嘉里貨運 / 7-11純超取。
• 無法提供郵政信箱寄送。
• 因受限於超商運送材積規範,抱枕尺寸在40x40公分以內可選擇超取,其餘皆僅能選擇貨運寄送。
• 抱枕的貨運寄送,尺寸為40公分以內,數量僅1~2個的會以紙箱包裝,其餘皆以厚磅透明塑膠袋壓縮裝袋。
• 可以自取,但請在收到我們的取件通知後再前來;若在未通知的情形下自行前來取貨卻因商品根本尚未完成而導致白跑一趟,請客戶自行吸收承擔。
• 偏遠地區運費另計,請先詢問我們。
• 因抱枕體積與重量差距較難平衡精準計算,官網下單後有可能會出現錯誤運費情形,請務必經由我們的客服確定金額後再行匯款;無法確定亦請先詢問我們,以避免事後還須補款影響製作日程延宕。
• 本店家所提供之客製化/訂製商品,係依照您專屬的個人化需求進行製作,都必須先經過圖稿確認與完成匯款之後才得以開始印刷生產,而大部分商品除了印刷之外還需要後續的加工處理,繁簡程度、數量不同,自然工期也有長短,並非下單就能有現貨。
• 本公司僅受委託代印,客戶所提供之圖照為客戶所有,客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利;倘若有第三者主張權利時,應由客戶出面解決,所有相關法律責任皆由客戶自行負責,且須賠償本公司因此所致一切損害。
• 請您於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱瞭解,並請瞭解因本商品性質特殊,可能會因此而影響您契約解除權利之行使。
• 與本公司進行交易即表示已確切了解我們網站上所載明的工作流程及相關規範,並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
• 訂製商品不適用7天免費鑑賞期,瑕疵故障退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時,敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
• 收到印刷品後發現有瑕疵、漏印或是印壞…等狀況,請於當場或3日內提出,逾期恕無法受理。